Небольшое приключение произошло у нас с одним интернет-магазином. Они не знали о том, что мы коллекционируем такие случаи, наблюдаем за недобросовестными работниками, как они ведут себя в различных ситуациях, описываем их выходки и делаем эту информацию достоянием гласности. Можно даже сказать, что это наша работа, наша обязанность. Итак:...
УП "Бумага", www. 888. by, он же chisto.shop.by
16 июля 2008 г. нам позвонила девушка, представилась работником УП «Бумага» и предложила канцтовары по приемлемой цене и с доставкой заказа от 100.000 руб.
Получив счет мы увидели, что цены не выше, чем в других магазинах, но счет содержит две позиции, которых мы не заказывали. Сначала мы не обратили на это внимания - мало ли, может, случайно ошиблись, с кем не бывает. Мы оплатили счет на сумму 200.105 руб. (за вычетом указанных двух позиций. Всего сумма счета была 268.000 руб.).
Когда мы позвонили узнать, когда ждать доставки товара, нам ответили, что доставки не будет, за товаром надо ехать самим, и на это есть распоряжение директора. Нас это не устраивало категорически. Мы поэтому и согласились совершить покупку в их магазине, что они предложили доставку. Самовывозом мы могли купить и поближе, а не ехать в другой конец города. Соединить нас с директором, сообщить телефон и имя, или еще как-то решить вопрос работник отказался.
- От редакции: Доставка товара покупателю - это обычная практика интернет-магазинов, доставляют не только канцтовары, но и различную технику, телефоны, и даже крупногабаритные товары: холодильники, стиральные машины, мебель. Никакой сверхуслуги в этом нет.
24.07.2008. Отправили факс на имя директора с просьбой уладить недоразумение.
25.07.2008. Так как миром решить вопрос не получается, просим помощи у администрации владельца хостинг-площадки, портала shop.by.
25.07.2008. в 14.35 товар привезли, вопрос исчерпан, тему закрываем.
